Koszt pojawienia się fizjoterapeuty w domu pacjenta i odmowa wykonania zabiegów ze względu na stan zdrowia wynosi 50 zł (+ ewentualnie koszt dojazdu - poza Gdynię) a czas wizyty może zostać skrócony. Opłata jest naliczana jeżeli to fizjoterapeuta stwierdzi na miejscu, że pacjent ma przeciwwskazania do podjęcia zabiegów fizjoterapeutycznych w danym dniu. Jeżeli jednak zostaną podjęte działania na rzecz pacjenta takie jak: diagnostyka w zakresie funkcjonalnym i klinicznym, edukacja na temat stanu zdrowia, omówienie dalszego postępowania z pacjentem od strony opiekuńczej i rehabilitayjnej czy określanie ścieżki poprawy sytuacji pacjenta etc. - wtedy opłata naliczana jest proporcjonalnie do czasu poświęconego na powyższe czynności. Odniesieniem w tym przypadku jest pełny wymiar czasowy usługi przewidzianej uprzednio na dany dzień (wg cennika), ale nie mniej niż 50 zł. Z założenia lecznicze czynności fizjoterapeutyczne nie są wtedy wykonywane - z pewnymi wyjątkami, służącymi poprawie odczuć pacjenta. Ustala się także odpowiedni, praktyczny planu opieki z możliwą demonstracją fizyczną (mającą też charakter diagnostyczny).
Odmowa może również nastąpić na skutek aktualnej lub przewidywanej okoliczności ogólnej, jak np. pozostawanie bez opieki po zabiegu, niepewność w ocenie własnego stanu przez pacjenta, stan po spożyciu alkoholu przez opiekunów, brak dokumentacji medycznej (jeżeli wskazuje się, że to istotne), stan po spożyciu niektórych leków, stan techniczny mieszkania itp.
Podczas pierwszych spotkań, jeszcze przed rozpoczęciem zabiegów, pacjent jest informowany o możliwych przeciwwskazaniach do zabiegów, które mogą się u niego pojawić. Pacjent podpisuje zgodę na wykonywane zabiegi w danym cyklu terapeutycznym jeszcze przed rozpoczęciem pierwszych zabiegów. Wchodzi on wtedy w posiadanie informacji o przeciwwskazaniach, choć może się zdarzyć, że pojawi się jakiś inny, niekorzystny objaw spoza listy przewidywań, który nie pozwala wykonać zabiegów. Jeżeli to pacjent lub rodzina odwoła zabieg ze względu na stan zdrowia - opłata nie jest naliczana a fizjoterapeuta nie pojawia się na miejscu wezwania w danym dniu.